家住天元区的市民罗女士致电本报热线
来源:    发布时间: 2018-07-01 07:29    次浏览   >

湖南方正园律师事务所律师郭文政表示,如果玻璃开裂确实是因玻璃质量原因造成,则由销售商负责。销售商负责后,可向生产商索赔。如果是使用者使用不当或其他外因造成玻璃开裂,则由使用者承担责任。

2月14日,她从株洲驾车前往江西,途中休息时,发现车前挡风玻璃有一条裂缝。

他说,现在车辆越来越多,类似售后问题也将越来越多,因为绝大多数车辆使用人对车辆维修售后这一块并无专业知识,如果车辆出现问题,车辆使用者觉得售后人员推卸责任,可向主管机关投诉,也可向法院起诉。

罗女士说,2014年12月29日,她在位于长沙的湖南世茂汽车销售服务有限公司(以下简称长沙奥迪4s店)购买了这台奥迪q3,裸车加上户、保险等共花了30多万元。买车时,未买玻璃险。

记者随后致电长沙奥迪4s店销售经理吴先生。吴经理解释,罗女士车子的前挡风玻璃裂开,是因为小石头溅到玻璃上造成的。

罗女士可请其他4s店专家初步判断玻璃开裂原因,如果能大致确定系玻璃质量原因导致开裂,罗女士可委托专业机构进行鉴定,确定玻璃致损原因,一旦鉴定结果和奥迪4s店抗辩理由不同,则一切费用由奥迪4s店承担。

奥迪4s店工作人员凭什么,就认定挡风玻璃开裂是外力造成的?难道奥迪q3的挡风玻璃是豆腐做的吗?罗女士怀疑该4s店工作人员在忽悠消费者。

昨日上午,罗女士驾车来到长沙奥迪4s店,得到的答复和株洲奥迪4s店几乎一样。如果要更换前挡风玻璃,需要3000元左右。

罗女士随后致电长沙奥迪4s店,工作人员要其驾车来长沙现场查看。

株洲晚报2月28日讯(记者徐滔)花30多万元购了一台奥迪q3,还只开了两个多月,前挡风玻璃就出现一道长约20厘米的裂缝。昨日,家住天元区的市民罗女士致电本报热线,希望讨个说法。

记者昨天看到了罗女士的奥迪q3,车子前挡风玻璃右侧中部有一条横向细小裂缝,长约20厘米左右。

该4s店销售人员肖女士说,公司不是推卸责任,罗女士如果认为是玻璃质量问题,可以请有关部门进行鉴定。

我们修车比较多,一看就知道。他说,因为罗女士没有购买玻璃险,保险公司的答复是,无法理赔。

我车没有发生过碰撞,也没有走过烂路,不知道玻璃什么时候、什么原因裂开的。罗女士说,因为奥迪车全国联保,长沙购车株洲也可进行售后服务,于是,2月25日她回到株洲后立即来到株洲奥迪的4s店。工作人员说是外力造成的,不是玻璃质量问题,不同意免费更换。